Servis i podrška

Opseg jamstva

Ovaj pravilnik je prikladan za sve serije SOROTEC Diesel generatorskih agregata i međusobno povezanih proizvoda koji se koriste u inozemstvu.Tijekom jamstvenog roka, ako dođe do kvara zbog dijelova ili izrade loše kvalitete, dobavljač će pružiti usluge kako slijedi.

Jamstvo i dužnost

1 Jamstvo prestaje kada se ispuni bilo koji od ovih uvjeta: a, Petnaest mjeseci, računajući na dan kada je SOROTEC prodan prvom kupcu;b, godinu dana nakon instalacije;c, 1000 radnih sati (akumulirano).
2 Ako kvar potpada pod opseg jamstva, korisnici bi trebali vratiti oštećeni pribor, zatim će nakon inspekcije i potvrde dobavljača dobavljač osigurati potrebne dodatke i tehničke upute za popravak, a korisnik bi trebao preuzeti troškove pošte.Kupac bi trebao preuzeti sve troškove putovanja ako trebate naše inženjere za terenske radove.(Uključuje povratne zrakoplovne karte, ukrcaj i smještaj, itd.)
3 Ako je kvar izvan opsega jamstva.Kupac bi trebao preuzeti troškove pribora za popravak opreme po cijeni proizvođača, naknade za usluge naših inženjera (300 američkih dolara po danu kao 8 radnih sati) i putovanja (uključujući zrakoplovne karte za izlet i dom, sobu i pansion itd. .)
4 Dobavljač nije odgovoran za troškove dijagnostike ili rješavanja problema i druge dodatne gubitke koji proizlaze iz kvara opreme pod jamstvom.
5 Kako bi se utvrdilo je li kvar prouzročio korisnik ili su ga uzrokovali neispravni proizvodni dijelovi, korisniku je zabranjeno rastavljati ili pokušavati popraviti stroj bez prethodnog pristanka proizvođača.U protivnom će ovo jamstvo biti NIŠTAVNO ili NIŠTAVNO.
6 Dobavljač ne pruža usluge na terenu kada se proizvodi nalaze u opasnom području ili u neprijateljskim zemljama, ratovima, nemirima, kugom, nuklearnim zračenjem i tako dalje.Ako radni uvjeti proizvoda ne odgovaraju međunarodnom standardu ili kupoprodajnom ugovoru (na primjer: previsoka nadmorska visina), tada kvar uzrokovan gore navedenim razlozima nije u opsegu jamstva.

Globalno povezano jamstvo

Mnogi dijelovi koji ulaze u proizvodnju SOROTEC Diesel generatorskih agregata su pod svjetskim jamstvom proizvođača dijelova.To uključuje ali nije ograničeno na STAMFORD alternatore, Cummins motore, MTU motore itd. Važno je registrirati proizvode kod lokalnog predstavnika proizvođača nakon što primite Mega proizvode.

Odgovornost korisnika za proizvode pod jamstvom

SOROTEC će biti odgovoran za jamstvo koje će biti učinkovito na temelju pravilne instalacije, upotrebe i održavanja.Korisnik bi trebao koristiti preporučeno dizelsko gorivo, ulje za podmazivanje, rashladnu tekućinu i tekućinu protiv rđe te također povremeno popraviti i održavati stroj u skladu s preporučenim postupkom.Od korisnika se traži da dostavi dokaz o periodičnom održavanju kako je predložio proizvođač.
Korisnik je odgovoran za troškove izmjene tekućina, maziva i drugih zamjenjivih ili potrošnih dijelova, što uključuje cijevi, remene, filtere, osigurače itd.

Ograničenje jamstva

Ovo jamstvo ne pokriva štete nastale uslijed:
1 Kvarovi uzrokovani pogrešnom instalacijom koja ne slijedi preporučene postupke navedene u priručniku za instalaciju proizvođača;
2 Kvarovi uzrokovani nedostatkom preventivnog održavanja kako je preporučeno u korisničkom priručniku;
3 Neispravan rad ili nemar, uključujući korištenje pogrešne tekućine za hlađenje, motornog ulja, neispravan priključak i sve druge kvarove uzrokovane ponovnim sastavljanjem bez prethodnog dopuštenja dobavljača;
4 Kontinuirano korištenje opreme usprkos utvrđivanju kvara ili alarma u tom smislu;
5 Normalno trošenje.


Vrijeme objave: 8. srpnja 2022